1. Đội ngũ IT Mstar Corp có hỗ trợ cập nhật kiến thức cho nhân viên không?

Giải pháp IT Manager của Mstar Corp đóng vai trò là một IT NỘI BỘ của doanh nghiệp. Vì thế, Mstar Corp luôn sẵn sàng hỗ trợ, nâng cấp kiến thức cho nhân viên của công ty khách hàng một cách chủ động.

2. Công ty tôi không có bộ phận IT, cần thuê dịch vụ IT Outsourcing của Mstar Corp thì cần thủ tục gì?

Sau khi tiếp nhận thông tin khách hàng, bộ phận kinh doanh sẽ tư vấn và cùng IT khảo sát thực tế hạ tầng của doanh nghiệp. Từ các thông tin trên. bộ phận kinh doanh sẽ lên giải pháp và gửi báo giá. Nếu khách hàng đồng ý, hai bên sẽ ký hợp đồng và triển khai trong vòng 7 ngày làm việc.

3. Mstar Corp có quản lý bên thứ 3 không?

Có, chúng tôi sẽ hỗ trợ quản lý bên thứ 3 của khách hàng.

4. Có phát sinh chi phí sau báo giá không?

Mstar Corp cam kết không phát sinh bất cứ chi phí nào sau báo giá và sau khi ký hợp đồng.

5. Mstar Corp có cung cấp dịch vụ trọn gói cho doanh nghiệp không?

Mstar Corp cung cấp tất cả các giải pháp CNTT mà doanh nghiệp đang sử dụng như: Email doanh nghiệp, Hosting website, Thiết kế website, Lưu trữ dữ liệu, Backup dữ liệu, cung cấp máy chủ, cho thuê máy chủ, dịch vụ tổng thể datacenter, tổng đài ảo,…

6. Mstar Corp bào mật thông tin khách hàng như thế nào?

Ngoài việc thể hiện bằng văn bản và hợp đồng, Mstar Corp còn có bản ghi chú về Thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA) cho từng dịch vụ riêng. Đồng thời, Mstar Corp cũng ký cam kết Thoả thuận bảo mật thông tin (NDA) để đảm bảo lợi ích lớn nhất cho doanh nghiệp.

7. Từ khi nhận được yêu cầu đến khi Support là bao lâu?

Support online trong vòng 15 – 30 phút kể từ khi nhận yêu cầu.

Dịch vụ quản trị hệ thống

Giúp hệ thống IT của doanh nghiệp hoạt động ổn định và giảm thiểu gián đoạn của hệ thống, đảm bảo việc hoạt động hiệu quả và giúp giảm chi phí của doanh nghiệp dành cho CNTT.

Dịch vụ được cung cấp theo sự lựa chọn của khách hàng là cung cấp kỹ sư hoặc kỹ thuật viên có trình độ để thực hiện công việc: Bảo trì định kỳ, Khắc phục sự cố, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện/thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật (cho mượn thiết bị tạm thời đối với thiết bị mạng).

blue-modern-abstract-technology-service-linkedin-banner.jpg

Lợi ích dịch vụ mang lại

Tiết kiệm chi phí

Giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng, đào tạo hay lương thưởng hàng tháng cho phòng IT nội bộ.

Sử dụng nhân lực hiệu quả

Smartline có đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, đáp ứng được nhu cầu công việc và chuyên môn cho từng phần triển khai.

Tính linh hoạt

IT trọn gói là một dịch vụ hoàn toàn linh hoạt, giúp doanh nghiệp giảm được áp lực khi phải chi trả các khoảng phúc lợi cho nhân viên nội bộ.

Tập trung phát triển doanh nghiệp

Giúp doanh nghiệp bỏ các nỗi lo về hạ tầng công nghệ thông tin, thay vào đó là tập trung nhân sự phát triển kinh doanh.

Cập nhật công nghệ mới

Các Kỹ sư Smartline luôn được cập nhật các kiến thức và công nghệ mới nhất, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng.

Quản lý hiệu quả

Smartline hoạt động theo các KPI đã định ra trước đó. Mọi thay đổi đều được cập nhật và có thể theo dõi hàng ngày, được báo cáo hàng tháng.

QUY TRÌNH THỰC HIỆN DỊCH VỤ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG

HIỆN ĐẠI HÓA CHO DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Dịch vụ IT trọn gói của SMARTLINE là một bước đệm an toàn và nhanh chóng nhất cho doanh nghiệp bạn hòa nhập với nền CNTT thế hệ mới trong giai đoạn chuyển đổi số như hiện nay.